أزمة جديدة تواجه مستخدمي ويندوز 11 بعد تحديث 24h2

#1 منذ 2 أسابيع

11 , 24h2 , أصمت , مستخدمي , تحديث , بعد , تواجه , خديجة , ويندوز

أزمة جديدة تواجه مستخدمي ويندوز 11 بعد تحديث 24h2

تسبب تحديث ويندوز 11 الأخير (24H2) الذي أصدرته مايكروسوفت بحدوث أعطال خطِرة لبعض المستخدمين، إذ واجهت أجهزة الحاسوب التي تعمل بإصدارات محددة من أقراص التخزين SSD مشكلات تتعلق بشاشة الموت الزرقاء (BSOD).

وتأتي هذه المشكلة بعد سلسلة من الأخطاء التقنية المرتبطة بالتحديث الجديد، مما أثار قلق المستخدمين، وأدى إلى مناقشات واسعة في المنتديات التقنية.

ووفقًا لما ورد عن موقع Windows Latest التقني، فإن تحديث 24h2 لنظام ويندوز 11 أدى إلى تعطل النظام وظهور ما يُسمى “بشاشة الموت الزرقاء BSOD” لدى بعض المستخدمين، وتعود الأسباب الرئيسية إلى عدم توافق بعض إصدارات أقراص التخزين من إنتاج شركتي ويسترن ديجيتال وسان ديسك.

وتأتي هذه المشكلة بعد سلسلة من المشكلات التي ظهرت نتيجة تحديث ويندوز 11 (24H2) التي تضمنت تعطلًا متعلقًا بالتعريفات، وملفات ذاكرة مؤقتة غير قابلة للحذف، وانقطاع الاتصال بالإنترنت، وغيرها.

واستنادًا إلى شهادات المستخدمين، فقد رُصدت المشكلة بنحو خاص في إصدارات أقراص SSD من شركة ويسترن ديجيتال من فئة SN770 و SN580.

ويُفترض حاليًا أن هذه الأعطال ناتجة عن تعريفات معطوبة لهذه الإصدارات. ووفقًا لبعض المستخدمين، فإن إعادة تثبيت نظام ويندوز 11 أو فك الأقراص وإعادة تركيبها لا يحل المشكلة. ومع ذلك، فقد لجأ بعض الخبراء إلى حلول معقدة، ومنها تعطيل ميزة ذاكرة المضيف HMB في سجل النظام (Windows Registry).

وقد يؤدي تعطيل تلك الميزة إلى التأثير سلبًا في الأداء، لكنه سيمنع ظهور شاشة الموت الزرقاء حتى تصدر مايكروسوفت حلًا نهائيًا.

وتفيد التقارير بأن مايكروسوفت وويسترن ديجيتال على دراية بهذه المشكلة، وأنهما تعملان على حلها، لكن لم تصدر أي منهما بيانًا رسميًا حتى الآن.